饭店可以对（）等服务项目加收服务费。

饭店可以对（）等服务项目加收服务费。

多选题查看答案

客人在饭店（）消费，不应加收服务费。

单选题查看答案

旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括（）。

多选题查看答案

乘运人擅自变更运输工具提高服务标准的，不应当加收票款。

判断题查看答案

地陪在送散客到机场的服务中应提前（　）分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前（　）小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。

填空题查看答案

旅游局对经营管理和服务水平达不到与星级标准相符合的星级饭店进行的行政处罚属于哪一种合法行为（）

单选题查看答案

《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。

多选题查看答案

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。

多选题查看答案

下列属于完全服务饭店的是（）。

单选题查看答案