因重要安保任务，应急事件处理，个别车站暂时全部停止进出站十分钟以上，称该车站关闭。（）

简述车站出现火灾等应急情况票务应急处理流程

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昆虫进入车站的应急处理程序？

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动物进入车站的应急处理程序？

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某车站发生火灾，请写出站台工作人员及厅巡工作人员的应急处理措施？

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部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行（）的原则，参与应急处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作。

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员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。

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乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时，售票员需确认内容？

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车站应急照明的连续供电时间不应少于（）。

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车站应配备担架、常用（）、（）、（）、（）及（）等应急物品或备品。

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