后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。

后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。

判断题查看答案

启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。

判断题查看答案

启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。

判断题查看答案

启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。

判断题查看答案

大堂经理通过交流发现客户对邮政银行某种产品感兴趣时，应立即向客户索要名片或联系方式。

判断题查看答案

大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情。

判断题查看答案

大堂经理在陪同客户使用自助设备时，要全程协助客户对相应菜单进行操作。

判断题查看答案

通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。

单选题查看答案

支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。

判断题查看答案