A检查《预审房价表》上的客源与折扣是否相符,入账标志是否全部显示“YES”
B将《家宾系统每日对账单》与家宾卡系统核对,确认无误后在对账单上签字
C查看所有报表是否均已打印,并在每份报表上签字
D审核《小商品销售交接班表》、《信用卡/借记卡预结明细清单》,并签字
前厅经理/副理在培训前台员工时,可使用或参考的培训资料有哪些()?(1)《运营手册》(2)前台培训教案和学员讲义(3)M-learning网络教学系统(4)《培训指导手册》(5)《运营汇编》(6)公司的新政策、新标准
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下列不属于前厅经理/副理在6:55AM巡检餐厅时需检查的内容是哪项()?
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下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?
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台若遇冲账,需由前厅经理/副理在《冲帐发生表》上逐条写明原因并签名,();如日班无冲帐发生则不需打印《冲账发生表》。
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酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?
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TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副理”的岗位,下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项()?
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前厅经理/副理需要掌握(),以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
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根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
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如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?
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