系统备份是保持业务持续性的关键指标，它经历了（）；（）（目前政府机关的主要备份形式）和远程备份三个阶段。

（）结果的两个指标是峰值性能和持续性能，其中持续性能最能体现的实际性能。峰值性能是在理想情况下的高最理论性能值，不能反映系统实际性能，实际性能是峰值性能的5%-35%.

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备份的方法有（）；（）、系统复制、跨平台备份、SQL数据库备份、分级式存储管理和远程备份。

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群集系统指若干服务器集合为一个独立且统一的群集。各服务器既是其他服务器的（），又是其他服务器的热备份系统。

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热重启恢复时间最快，也最难实现，也需要（），如2N系统。暖重启也需保存当前信息，当备份部件和现行部件不完全相同的系统中，更易实现暖重启。

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备份策略有（）；（）、差异备份。

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主机故障恢复措施：主机故障时通常需启用系统备份进行恢复，有（）；（）和冷重启三种。热启动服务专门针对客户暂时的系统故障提高立即恢复可用性的服务。冷重启服务提供商专门解决长期的系统问题（系统完全瘫痪）。

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数据安全性措施包括（）；（）、文件备份和访问控制。

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计算机系统负载和工作能力指标有（）；（）和资源利用率三类。

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用户角度的项目是（）；（）；（）地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。

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