A进行变更
B将变更造成的影响通知客户
C拒绝变更
D向管理当局抱怨
项目快要结束时,客户想对工作范围做较大的变更,项目经理应该()
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项目大部分已完成,然而客户希望进行一个范围工作的大的变更,项目经理应该: ()
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项目范围是指项目组织为了成功地完成项目,确保项目目标得以实现,生产出客户期望的产品或提供客户需要的服务,所必须完成的、而且仅限于必须要做的全部()。
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项目范围是为了交付满足客户要求的产品或服务所必须完成的核心工作的总和。
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项目发起人非常注意与用户/客户一起制定效益分析和范围。任命的项目经理后来按时按预算完成项目。项目发起人应该如何向用户/客户确保最终可交付成果达到预期目标?()
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项目发起人通知项目经理,即使已完成的项目符合进度计划,在预算范围满足范围需求,但客户对最终产品感到不满意。若要避免这种情况,项目经理应该事先做什么?()
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一个设施改善项目即将完成。客户提供了批准,但注意到一些小缺陷并激活保修程序,客户现在对己移交的设备要求额外批准的范围。项目经理即将开始额外范围的工作。由于保修程序已生效,项目经理应查阅哪一份计划?()
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在规划时,项目经理发现部分工作范围没有定义。项目经理应该怎么作?()
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某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司,公司目前有员工50多人,公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门,其中销售部主要负责进行公司服务和产品的销售工作,他们会将公司现有的产品推销给客户,同时也会根据客户的具体需要,承接应用软件的研发项目,然后将此项目移交给软件开发部,进行软件的研发工作。软件开发部共有开发人员18人,主要是进行软件产品的研发,及客户应用软件的开发。经过近半年的跟踪,今年元旦,销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统的项目,合同规定,5月1日之前系统必须完成,并且进行试运行。在合同签定后,销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项目实施。李建被指定为这个项目的项目经理。李建做过5年金融系统应用软件研发工作,有丰富的经验,可以作系统分析员,但作为项目经理还是第一次。项目组还有另外4名成员,1个系统分析员(含项目经理),2个有1年工作经验的程序员,1个技术专家(不太熟悉业务)。项目组的成员均全程参加项目。在被指定负责这个项目后,李建制定了项目的进度计划,简单描述如下: 1月10日~2月1日需求分析 2月1日~2月25日系统设计,包括概要设计和详细设计 2月26日~4月1日编码 4月2日~4月30日系统测试 5月1日试运行 但在2月17日,李建检查工作时发现详细设计刚刚开始,2月25日肯定完不成系统设计,李建有些慌了,他到5月1日能否完成这个项目呢?在2月17日,李建检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种情况主要原因。
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