气质是直接影响活动效率的个性心理特征。

影响力是一个人在于他人的交往中，监督他人的心理与行为的能力。

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气质可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质等类型。

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决定劳动关系的性质和特点的基本因素是（），决定劳动关系性质特点的直接因素是（），所有制对劳动关系的影响是通过（）来实现的。劳动关系的性质和特点，受（）的影响，（）是处理劳动关系的基本原则。

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激励是指连续激发人的动机的心理过程。

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古代著名思想家墨子把人的个性划分为庸人、士人、君子、贤人和圣人等类型。

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定势是一种通过以己度人来达到心理防御目的的方法。

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“士气”一词用在企业中，表示群体的工作效率。

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战胜挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和妥协。

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什么是劳动争议仲裁？劳动争议仲裁的特征是什么？

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