邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和网上受理。

（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

单选题查看答案

（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

单选题查看答案

邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

判断题查看答案

邮政企业的义务是为用户提供（）的邮政服务。

多选题查看答案

为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。

单选题查看答案

邮政企业的义务为用户提供迅速、准确、安全、方便的（）服务。

单选题查看答案

邮政企业应按照邮政法的各项规定，加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。

多选题查看答案

邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性。

单选题查看答案

受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。

多选题查看答案