客户服务管理师
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单选题
()是指导企业开展经营活动的最高行动纲领,其中包括企业的宗旨与性质、企业资源配置、企业从事的行业或业务、企业投资决策等。
A
经营战略
B
职能战略
C
竞争战略
D
总体战略
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略
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