计算机病毒轻则影响机器运行速度，使机器不能正常运行；重则使机器处于（），会给用户带来不可估量的损失。

手推车式气体检测仪必须先按下（）后，才能打开机器，否则会引起机器故障。

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按规定维护保养和检修机器设备保持工作场所合理布局，是控制危险因素的基本对策之一。

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服务的提供主要是依靠人而不是机器来完成的。因此，服务质量会由于服务提供者和消费者双方的个人因素发生变化波动，而失去其稳定性。

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计算机病毒具有传染性，一旦病毒被复制或产生（），其速度之快令人难以预防。

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燃气企业对超期运行、不合格的计量器具应（）用户更换。

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发现用户用气量不正常须及时检查（）的运行情况。

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不属于影响话务量因素的是（）。

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影响月不均匀性的主要因素是（）。

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客户投诉处理不得当，不会影响整个企业的形象。

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