“公关”一词已经深入人心，公关的本质是（）

有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）

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行政公关与其它公关形式不同，它的公关主体专门指（）

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公关策划的步骤有：1.公关信息搜索，2.公关目标确定，3.公关对象分析，然后到（）。

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个人形象和得体着装往往是现代成功公关的致胜法宝。下列关于各级邮政企业公关礼仪人员的说法，不正确的是（）

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大型酒店公关的重点是（）。

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可以充分概括商务公关职能的两个关键词是：（）

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公关主体是指（）。

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在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是（）

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企业通过参加公益活动开展公关活动属于（）公关

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