判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念。
相似试题
要提高物流服务水准，不得不牺牲成本的水平，听任其上升。这是大多数企业所认为的物流服务与成本的关系。
判断题查看答案
服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。
判断题查看答案
处于成长阶段的物流服务重点已从平衡的服务与成本绩效转变为不惜任何代价提供所需服务。
判断题查看答案
为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。
单选题查看答案
物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
简答题查看答案
物流服务的提高与物流成本的增加成正比
判断题查看答案
物流成本支出与物流服务水平是（）关系。
单选题查看答案
物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。
判断题查看答案
物流服务质量与成本两者之间的关系适用（）规律。
单选题查看答案