判断题

导游服务工作的质量可以影响到旅行社的生存与发展。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 导游服务是旅行社工作中最重要的环节,导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现()

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  • 导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。

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  • 导游服务工作的质量间接影响到旅游者的旅游消费行为。

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  • 游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。

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  • 取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。( )

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  • 地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起,到()为止的工作程序。

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  • 导游员的()对旅游者会产生极大的影响,是旅游者直接感受到的情感,是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。

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  • 取得导游人员资格证书,在导游服务公司登记的人员,既可以是专职导游,也可以是非专职导游,但他们都不是某一旅行社的正式员工。

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