A用户已借到的文献总件数
B用户未借到的文献总件数
C到馆用户未借到的文献总件数
D到馆用户未借到的总次数
文献拒借率
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呼入客服代表缺勤率的计算方法:()÷排班计划内人员工作时间总数。
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城南公共图书借阅室的文献借期是多长时间()
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图书馆是人类社会发展到一定阶段的产物,人类社会信息交流的需要是图书馆产生的前提,文献的出现是图书馆产生的直接原因,()的发展是图书馆事业发展的根本动力。
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缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数,合规值是多少?()
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检索指依据一定的方法,从已经组织好的大量有关文献集合中,()特定的相关文献的过程。
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贵州数字图书馆上文献传递时所显示的“云图书馆文献传递服务”是什么意思?()
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做好文献搜集工作,图书馆一般需要通过哪些方式与做法来获得需要的馆藏文献?
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图书馆文献资源建设中,图书采访主要依据哪些标准?
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