简答题

客户怎么确定客户经理为其提供的服务是可靠的、合法的?

正确答案

首先,工行与客户通过协议的方式指定为客户服务的专职客户经理,并指定其为客户服务的范围;
其次,我们将公布客户经理的上级的电话给客户,供客户随时了解咨询;
第三,客户的对账单由银行专职部门打印寄送,供客户及时对账;
第四,客户经理为客户办理的有关业务交易,均在我们的严密监控之中;
第五,客户经理离职、变动,工行将会及时与客户联系。

答案解析

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