客户关系管理的核心是客户价值管理。（）

客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）

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以下哪个理念是客户管理的核心理念，同时也是客户经理的第一准则？（）

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及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。

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未纳入总行级核心客户名单的核心客户可申报分行级核心客户，由主办行对该核心客户进行额度管理。（）

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个人客户服务精细化管理项目是核心竞争力项目的深化和延展。（）

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客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果，对客户实行（），以提高服务的有效性、降低服务成本。

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发生资产业务的公司类三级核心客户准入基本标准之一是已实行名单制管理的行业，客户分类必须为“维持类”。（）

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营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。

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三级核心客户实行名单制管理，实行（）。

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