收费人员在工作期间，通过道口时，必须做到“（）、（）、（）”，确保人身安全。

收费管理工作每天都与钱打交道，要求从业人员必须做到廉洁。主要采取以下几种措施加强管理：（）。

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收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到：（）

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收费站工作人员的配备，应当与收费道口的（）、（）相适应，不得随意增加人员。

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收费人员在工作期间要注意保护自己人身安全，不正确的是（）。

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收费站工作人员的配备，应当与收费道口的数量、车流量相适应，可以随意增加人员。

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收费工作人员工作期间站姿禁忌（）。

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收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象。

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收费纪律规定，收费人员严禁酒后上岗和上岗期间饮酒，严禁在收费亭、监控室内吸烟、（）、看报纸书刊、听收音机等一切与收费工作无关的行为。

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收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。

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