组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程是（　）。

物业服务企业在社区组织重大活动时。应及时知会（），相互协调，避免发生意外事件。

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物业管理投标程序项目评估中对企业自身条件的分析内容不包括（）。

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业主大会议事规则是（）组织、运作的规程，需要由业主共同决定。

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业主大会议事规则是业主大会组织、运作的规程，《物权法》规定需要由（）制定和修改。

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根据社会组织对其成员控制方式的不同，将其分为强制性组织、功利组织和（）。

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客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（　）。

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列选项中，（　）是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。

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零售商业物业运作的相关理论主要集中在（）领域。

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在物业管理日常运作过程中存在的风险，（）是物业管理运作中常见的现象。

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