多选题
ACRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
CCRM能够提高企业销售收入
DCRM能够改善企业服务、提高客户满意度
ECRM能够满足投资分析工作的需要
正确答案
答案解析
略
相似试题
下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。
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客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（ ）为中心的企业管理理论。
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The full title of the U.K. is the United Kingdom of （）and （）
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物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。
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AND和OR链接用于描述目标的分解和细化关系。
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CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
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CRM的本质是（）价值差别化管理。
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在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）
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B2C CRM中管理的客户是企业客户，而B2B CRM管理的客户是个人客户。
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