简答题

顾客是球会经营的基础

正确答案

由于球会所处地理位置的不同,人们的收入水平和消费观念的差距,各地对高尔夫消费需求存在很大差异,这就要求球会根据球会自身经济实力和外部环境,进行客源市场细分和定位,明确定位客源市场,并对高端消费人群进行细分。球会要通过有效的经营管理塑造良好的形象,用优质的产品和服务吸引自己的目标客源群体。对于球会来说,其经营管理都是围绕如何满足高尔夫爱好者的差异化的需求,并能及时为他们提供个性化产品和服务。未来球会竞争的关键是会员拥有量的竞争。

答案解析

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