单选题

进行客户投诉分析时,一般而言()。

A高投诉率代表已达成服务目标

B高满意度代表未达成服务目标

C低满意度代表已达成服务目标

D低投诉率代表已达成服务目标

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析