“行为矫正训练法”不仅适用于对心理与行为不正常的员工进行矫正治疗，也同样可以用于管理中所遇到的观念变革的困难。

在采用“行为矫正训练法”进行培训时，它的操作要点是（）

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在运用“行为矫正训练法”时，在要求员工进行强化训练时，开始就要提很高的要求。

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客户购买通信产品的行为是经济因素与心理因素综合作用的结果。

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青年消费者购买行为的一般心理特征（）

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根据消费心理特征，一般将消费者的行为分成（）

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客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。

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美国哈佛大学的心理学家在《行为心理学》一书中认为，如果受到充分激励，人的潜力发挥（）

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客户购买通信产品的行为是经济因素、社会因素和心理因素综合作用的结果。

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影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于心理因素的有（）。

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