简答题

简述前厅部的基本职能。

正确答案

客房销售,接待服务,信用服务,其他服务,协调对客服务,房况管理,帐单管理,建立宾客档案。

答案解析

相似试题
  • 简要说明前厅部的重要作用。

    简答题查看答案

  • 客房部与前厅部的业务关系包括哪些?

    简答题查看答案

  • 前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系,因此一般设在总台边。

    判断题查看答案

  • 接到前厅部的入住通知单后,服务人员要做到“三了解”,“三了解”是()

    多选题查看答案

  • 下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。

    单选题查看答案

  • 简述前厅部在饭店中的地位。

    简答题查看答案

  • 前厅部销售客房的任务由()等工作组成。

    多选题查看答案

  • 下列关于前厅装饰美化说法正确的有()。

    多选题查看答案

  • 前台是前厅的主体部分,通常设有()

    多选题查看答案