物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。

前期物业管理是指从（　）开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。

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物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。

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行政管理所具有的两重属性是指（）。

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管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。现代管理的基本职能包括决策、计划以及（　）等基本功能活动。

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人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的（）。

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对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的（）。

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（　）应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。

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人工费是指物业服务企业的人员费用，包括管理服务人员的（）以及服装费等。

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物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

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