现代物业管理企业完全按照（　）的机制来运作，靠提供经营管理服务获得报酬，取得盈利。

业主通过选聘物业服务企业的方式来对物业进行管理，应当按照（）的规定来进行。

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实行（）的物业服务收费，完全由业主与物业服务企业按照市场原则自由协商价格并在物业服务合同中约定，政府不予干预。

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CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

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在物业管理日常运作过程中存在的风险，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

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国家提倡业主通过（　）的市场竞争机制选择物业管理企业。

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常规性物业管理招标的内容有如下哪些选项？ A.机构与日常运作机制的建立 B.房屋及共用设施设备的管理 C.环境与公共秩序管理 D.客户管理、服务和便民措施 E.精神文明建设 F.物业的租赁经营 G.财务管理

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规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是（）。

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物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括（）。

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用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是（）。

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