目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是（）产品。

现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（）？

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企业进入成熟期后，产品日趋标准化，市场竞争激励，价格成为消费者关注的焦点，这个阶段企业应采取（）战略。

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企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（）

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对于许多采用产品销售战略的企业而言，（）是迈向完全意义上的CRM战略的第一步。

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某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目前的市场需求。该企业的这种预测方法称为（）。

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传统的公共行政学关注的焦点是（）。

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供应链管理关注的三个焦点是（）

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下列选项属于形象导向模式关注的焦点是（）。

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企业财务战略关注的焦点是（）

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