行业主管部门转来的申诉主要包括：（）、中国消费者协会、省消费者协会、省电信管理局、省通信管理局等。

省公司客户服务部负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。

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省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，（），认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作，并在处理时限内向集团公司报送处理结果。

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信息产业部转来申诉分为（）及（）申诉。

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在处理集团公司派发投（申）诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避（）风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。

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集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是：根据集团公司发展战略，负责制定客户投申诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。

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系统集成服务主要包括：基础设施集成、（）、网络应用集成、行业应用集成等服务。

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营业厅需每日做营业日报表、当天（）、（）、（）三者相符，当日向上级主管部门上报。

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信息导航行业信息类业务主要包含哪些行业应用？（）

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申诉是指客户向（）提出投诉的行为。

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