集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是：根据集团公司发展战略，负责制定客户投申诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。

集团公司客户服务部是全国客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）

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省级分公司客户服务部是本省客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）

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省公司客户服务部负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。

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立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。

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ITC产品中终端管理服务是联通公司为客户提供的（）终端的维护的特色服务产品。

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（）指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。

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网络管理服务是联通公司为客户提供的集网络维护、（）、网络优化为一体的特色服务产品

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立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。

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（）指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。

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