根据流程范围和管理费用特征，业务流程再造（BPR）可以分为三类，它们是（）。

企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。

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调查系统业务流程时，调查的范围应该是系统中关键的管理业务流程。

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调查管理业务流程中，调查范围应该是系统中（）。

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简述供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征。

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业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。

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根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为（），部门间流程和组织间流程。

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应用题：某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。

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按照组织活动性质的不同，可将业务流程分为（）和管理流程。

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管理业务流程图和表格分配图形象（）

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