消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。
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简述网上消费者购买过程。
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网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括：（）
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网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括（）
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网上用户在购买需求动机、购买心理动机、购买行为方式、购买过程等方面与传统市场上的消费群体在特征上（）。
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企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）
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消费者购买行为模式中的购买决策过程包括（）。
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消费者服务购买过程包括（）、消费阶段和购买后购买
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消费者的消费过程包括需求过程、购买过程、使用过程和决策过程。
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