普遍存在于员工身上的文明素养、劳动素养等属于企业文化要素中的（）。

影响人际关系的因素包括：管理者素养、管理艺术、员工素质以及（）。

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企业领导者通过大力表彰劳动模范、先进工作者、技术革新能手、模范人物等，使他们的先进事迹及其体现的业文化深入人心，这样做的目的是想激起员工的（）。

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企业价值观作为企业绝大多数员工共同拥有的价值观念而存在，它经过了一个价值观的内化过程，这个过程大体经历如下阶段（）。

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（）与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施等。

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企业员工在生产实践、学习娱乐等中产生的各种行为活动的总称为（）。

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（）的企业文化氛围侧重于通过企业员工的语言、日常工作、生活和行为方式来营造企业文化氛围。

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企业制服包括经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带等。

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促进经营业的企业文化具有一些共同的特征；如关注顾客利益、尊重员工、持续创新等。

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北京新东方公司非常注重利用工作之余的聚餐、郊游等形式增进同事们之间的感情和合作，此举可以有效促进员工的（）。

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