房地产经纪人员的客户意识表现方面不包括（）。

房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。

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房地产经纪人员的知识结构包括哪些方面（）。

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房地产经纪人员的职业道德从内容上讲包括（）三个方面。

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房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。

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房地产经纪人员的义务不包括以下哪一项（）。

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房地产经纪人员的权利不包括以下哪一项（）。

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房地产经纪人员在接待客户时应（）。

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房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。

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根据法院审理的房地产经纪纠纷案件，纠纷主要表现在（）个方面。

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