房地产经纪人员在接待客户时应（）。

房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。

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房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时，首要环节是（）。

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房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案是，应充分考虑客户的哪些情况（）。

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房地产经纪人员在开展房屋租赁经纪业务时，应与客户建立（）的合作关系。

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商品房销售代理经纪人小王，在售楼处接待了一组来访客户，经过交谈了解把握了客户的需求，并推荐了恰当的房源，此处小王运用了经纪人员的哪一种职业技能（）。

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房地产经纪人员的客户意识表现方面不包括（）。

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房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。

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房地产经纪人员（）与已经同其他经纪机构订立经纪服务合同的客户联系招揽贷款代办或者登记代办业务。

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房地产经纪人员的职业道德要求经纪人员诚实守信，“诚”的第一要义是（），即真心以客户的利益为己任。

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