预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知（）分妥，得到所有VIP的房间号码后，与楼层服务的当班人员核对房间状态。

预订员应该对酒店（）、（）所在及房间内部（）都应该熟悉。

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预订员应该对酒店客房形态、房号位置所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。

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接待员下班前打印一份（）表，交下一班，内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。

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饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？

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有一个飞机机票预订系统，其功能为：旅行社把预订机票的旅客信息（姓名、年龄、单位、身份证号码、旅行时间及目的地等）输入机票预订系统，系统为旅客安排航班，打印出取票通知单（附有应交的账款）；旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知等交款取票，系统检验无误，输出机票给旅客。请用数据流图描绘这个飞机机票预订系统的功能。

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有一个飞机机票预订系统，其功能为：旅行社把预订机票的旅客信息（姓名，年龄，单位，身份证号码，旅行时间及目的等）输入机票预定系统，系统为旅客安排航班，打印出取票通知单（附有应交的账款）；旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知等交款取票，系统检验无误，输出机票给旅客。请用数据流图描绘这个飞机机票预订系统的功能。

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预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。

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以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“（）”，入住时加以关注。

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预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。

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