简答题

质量管理的原则有哪些？

正确答案

（1）以顾客为中心；
（2）领导作用；
（3）全员参与；
（4）过程方法；
（5）管理的系统方法；
（6）持续改进；
（7）基于事实的决策方法；
（8）互利的供方关系。（要有简要说明）

答案解析

略

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