正确答案
（一）制定物流管理计划；
（二）控制物流成本：（1）通过对物流成本的设计，可以计算和了解物流成本的大小及其在生产成本中占得地位。（2）通过物流成本计算发现为物流活动中存在的问题。（3）根据物流成本计算结果，制定物流计划，调整物流活动并评价物流活动。（4）通过成本分析，搞清产生差异的原因所在。
（三）构筑物流信息系统；
（四）构建物流管理信息系统；
（五）提高物流质量：（1）物流的质量观念；（2）物流质量的内容（商品的质量保证，商品的质量改善，物流服务质量，物流工作质量，物流工程质量）（3）物流质量管理的基础工作（建立质量管理组织，标准化工作，制度化工作，建立差错预防体系）。