访谈方式一般分为（）访谈和面对面访谈两种。一般来讲，面对面访谈有利于营造良好的访谈环境（沟通氛围），从而更好地引导访谈对象。

访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种，尽量不要采取电话访谈方式，因为会导致获取信息量不足。

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访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种。具体选择哪一种访谈方式，需要根据访谈的重要性、访谈对象的接受度以及访谈资源的情况等因素确定。

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访谈记录的类型分为.内容型记录和观察型记录两种。

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访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和（）提问。

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访谈主要包括哪两种方式？它们各自的利弊是什么？

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访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力：（）

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访谈前应了解访谈对象的性格、（）和思维方式，这将对沟通效果起到关键的作用。

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访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问，其中（）式提问是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复。

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服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）

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