A公关人员要迅速做出反应
B企业应该积极坦诚得与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C果断进行处理
D赢得了时间就等于赢得了形象
E做自己所想，积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
危机处理的速度第一原则不包括（）。
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（）是危机处理的第一公众对象。
危机处理对策，是指危机发生后对（）等不同人群的处理对策。
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危机处理应该把握的原则包括（）。
危机处理的系统运行原则不包括（）。
危机处理的承担责任原则不包括（）。
危机处理应该把握的原则不包括（）。
危机处理的真诚沟通原则不包括（）。
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