多选题
A原品牌；
B套餐；
C地市；
D产品；
正确答案
答案解析
略
相似试题
跨区服务话务接入方式中对本省漫游客户仍按（）接入对应话务区。
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客户在日本、韩国漫游时使用IP国际漫游卡拨打时的业务接入号是（）、（）。
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国际漫游来访客户在中国使用GPRS业务时，按（）。
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中国客户在国际漫游状态下使用GPRS时，资费标准按（）。
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客户在国内漫游时拨打漫游地10086客服电话免费；拨打漫游地以外10086按国内漫游主叫漫游通话费（）元/分钟收取。
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在（）时，10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布，并按照公告内容作好客户的解释安抚。
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紧急投诉判断标准：同一客服代表在（）分钟内接受了3位（含3位）以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时，立即向当班班长和话务主管反映情况。
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湖南省内用户拨打漫游到国内的国际电话客户，按业务规范，视为正常情况下拨打收取（）。
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同一客服代表在30分钟内接受了2位（含2位）以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时，立即向当班班长或话务主管反映情况，由话务主管在（）内以电话和邮件方式向策划部资讯班和质监部热线服务专家区反映。
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