简答题

言语交际的礼貌原则中的尊重准则和谦虚准则的具体含义是什么?请你设置两段对话加以说明。

正确答案

尊重准则中的“尊重”是尊敬、敬重的意思。礼貌原则是以尊重他人为基础的,没有对他人的尊重,交际很难成功。言语交际中,人人都希望得到他人的尊重,人人都是平等的。尊重他人就是尊重他人的意见,尊重他人的劳动,尊重他人的正当权利,尊重他人的人格等。当我们在某方面与交际对象相比较而处于明显的优势时,尊重对方既是礼貌的要求,也是最起码的修养。
谦虚准则是指要正确地看待自己的长处,正视自己的不足,不因自己有某些方面的优势或长处而趾高气扬,过于得意。倘若在交际中不懂得谦虚的准则,就会令对方窘迫或不满。
例如,在《莫小米文集》里,有一篇文章名为《能否不问》:常常看到因种种原因与父母离散了的孩子被采访。常常感到采访人的残忍。那次是在儿童福利院,采访者将话筒对准一个六七岁的小孩:“想不想爸爸妈妈?”“我爸爸死了。”女孩显然不愿提及妈妈。“那你想妈妈吗?”“我妈妈不要我了。”两次都不作正面回答,那意思已表达得相当清楚,而且看得出孩子已经非常难过,该放过她了吧,可采访者仍穷追不舍:“那你想不想妈妈呢?”女孩的泪水终于滴落,她无法出声,只点了点头。这样的采访言语就是违背了尊重准则,刺痛了孩子的自尊心,对孩子造成了伤害。
再如,当护士给病人输液没有“一针见血“时,如果护士无动于衷,视为理所当然,很可能会引起患者的反感;如果护士遵循谦虚准则,主动道歉,承认是自己经验不足或工作失误,就可以得到患者的理解以及更好的配合。

答案解析

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