产品设计的一般过程包括了下列哪几项（）
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程序设计说明书是以一个（）作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为（），交给程序员进行程序设计。
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信息系统建设包括哪几项工作？
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工作分析是一种确定某项工作任务和性质的一种人力资源管理技术，包括职务描述和工作说明书，大多工作说明书一般包括以下哪几项（）。
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在顾客满意度测评系统中，包括哪几项关键的活动？
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数据是企业信息系统工作的基础，没有数据，或者数据不能及时地更新，系统就无法正常有效地工作。系统数据管理的工作包括以下哪几项？（）
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程序设计说明书的编写人员是（）
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程序设计说明书由（）编写，交给（）使用。
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程序设计说明书由（）编写，交给（）使用。
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