普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时，需要客户提供（）。

客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。

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普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。

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座席代表主要包括普通座席代表、特别座席代表和（）代表。

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呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。

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排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。

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柜员首次登录和使用网银内管系统，须下载并安装（）。

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除具有普通话务座席功能外，还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是（）座席。

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柜员登陆网上银行内管系统为客户签约时，使用（）交易进行签约注册。

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更换手机号码后，需通过内管系统办理手机号码变更，才可重新使用。

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