排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。

对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和（）。

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座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。

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排队监视子系统只能够监视座席状态和中继状态。

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当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。

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排队机的排队监视子系统中，座席状态监视窗口不能够查看（）。

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排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中绿色表示（）。

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排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中红色表示（）。

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在对某个话务员的录音过程中调整座席时，排队机不能连接语音通道。

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在座席上的（）功能，不是在排队机管理终端上设定的。

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