简述在沟通中使用叙事体时，开始部分所应采取的策略。

简述在沟通中使用叙事体时，展开部分所应采取的策略。

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简述在商务沟通中我们经常使用的论据类型。

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有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）

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简述沟通在管理中的重要意义。

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简述行政信息及其在行政沟通过程中的地位。

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在绩效沟通中，如何善于使用“体语”？

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信息沟通过程中开始于需要沟通的主动者，即（）。

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简述为使沟通更畅通，应如使用和调整语气。

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在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。

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