在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。

简述在商务沟通中我们经常使用的论据类型。

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在使用非语言沟通的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯，因人而异。这体现了非语言沟通的以下哪一原则（）。

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在商务沟通时，若遇到对方咄咄逼人或固执己见，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是（）。

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在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。

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商务活动中经常引起沟通歧义，而发生误解，从接收者的角度来看，由于自身因素引起的误解多发生在（）阶段。

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简述商务沟通中持不同态度听众，及分别应对他们采取的相应沟通措施。

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商务谈判沟通中，语言符号与非语言符号传播的信息具有（）。

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在完整的沟通过程环节中，沟通效果又叫做（）。

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在沟通联络过程中，处于情报沟通的中心的是（）

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