多选题

客户关系管理的核心思想主要包括()方面。

A客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础

B重视客户的个性化特征,实现一对一营销

C提供客户满意度,留住老客户,争取新客户

D客户关怀贯穿营销的全过程

E以上都不是

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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