多选题
A企业标准
B强制性标准
C推广性标准
D推荐性标准
正确答案
答案解析
略
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服务质量标准中的服务标准体系包括什么？
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服务质量标准中的设施标准体系包括什么？
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道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。
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汽车客运站按车站服务方式分为：（）。
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道路客运服务质量标准体系包括哪些？他们具体分别包括哪几项内容？
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中型客车按车辆档次由低到高，可分为（）几个等级。
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