简答题

客人用餐中,孩子哭闹怎么办?

正确答案

⑴询问主管、领班,有否孩子玩具可以赠送,如汽球等。
⑵协助家长哄小孩不要哭闹,或婉转地向客人解释将孩子带出餐厅片刻,以免影响其他客人就餐。

答案解析