旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。

旅馆应在开业前第（）周确定好房号编制。

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旅馆客房数低于100间，大堂休息区域应配置（）休息位。

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旅馆应根据客房数配备雨伞架，其中客房数在150间—200间应配雨伞架的孔数不少于（）孔。

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在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

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新店开业前第（）周应制作完成《服务中心信息服务手册》。

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客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。

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以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动（）。

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带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。

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客房服务员在行政办公室进行清洁卫生时，可随便翻看文件资料，也可让无关人员进入办公室。

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