简答题

什么叫工程的质量?

正确答案

质量是工程或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。“规定需要”是指在合同环境中用户的要求;而“潜在需要”则指在其它环境中,用户尚末明确提出的需要。“需要”一般可转化为有指标的特征和特性

答案解析

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